Pravidlá poskytovania refundácií
V SneakerSource chceme zaistiť, aby každý náš zákazník bol spokojný s nákupom. Pokiaľ výrobok nespĺňa vaše očakávania, máte právo vrátiť alebo reklamovať tovar v súlade s našimi obchodnými podmienkami.
Podmienky pre vrátenie tovaru (pre Českú republiku a Slovensko):
Stav tovaru:
- Tovar musí byť vrátený v rovnakom stave, v akom bol prevzatý, teda nepoškodený, neopotrebovaný av pôvodnom obale.
- Musí byť vrátené spolu so všetkým príslušenstvom a dokumentáciou, vrátane dokladu o kúpe, bez ktorého nebude vrátenie prijaté.
Proces vrátenia:
- Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Pokiaľ sa rozhodnete tovar vrátiť, vyplňte formulár pre odstúpenie od zmluvy a zašlite ho spoločne s tovarom.
- Tovar odošlite na adresu uvedenú nižšie:
Valerij Lejzo
reklamace@sneakersource.cz
+420776441627
ZÁSILKOVNA DEPO
K Vypichu 468
252 16
Rudná
(Odesílat pouze společnosti Zásilkovna/Packeta)
Výnimky z vrátenia:
- Tovar na zákazku, upravený na prianie kupujúceho, nie je možné vrátiť.
- Zľavnený tovar nie je možné vrátiť z dôvodu vady, pre ktorú bol zľavnený.
Reklamácia:
- Reklamáciu je možné uplatniť vyplnením reklamačného formulára, v ktorom uvediete dôvod reklamácie.
- Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej podania.
Podmienky reklamácie:
- Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním alebo na vady vzniknuté nesprávnym použitím.
- Reklamácia sa nevzťahuje na tovar, u ktorého bol kupujúci vopred informovaný o jeho vade, a bol predaný so zľavou.
- V prípade problémov nás kontaktujte na info@sneakersource.cz.
- Viac v obchodných podmienkach v sekcii 7. Práva z chybného plnenia
Formulár na odstúpenie od zmluvy