Podmienky poskytovania služby
SneakerSource
Valerij Lejzo
U Remízku 614
267 16, Vysoký Újezd
Česká republika
IČO: 19532989
Provozovatel není platce DPH.
Kontaktní údaje:
Email: info@sneakersource.cz
Telefon: +420 776 441 627
Instagram: sneakersource.cz
www.sneakersource.cz
(dále jen "prodávající")
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, které vznikají na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu SneakerSource na webové adrese www.sneakersource.cz (dále jen „E-shop“).
1.2 Prodávajícím je Valerij Lejzo, podnikající na základě živnostenského oprávnění, se sídlem U Remízku 614, Vysoký Újez, 26716, Česká republika, IČO: 19532989, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném v Městským úřadě v Berouně. (dále jen „Prodávající“). Prodávající není plátcem DPH.
Kontakt na prodávajícího: email: info@sneakersource.cz, telefon: +420 776 441 627.
1.3 Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím E-shopu (dále jen „Kupující“).
1.4 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.
1.5 Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.6 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů, a že s nimi souhlasí.
1.7 Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit a upravovat. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na stránkách E-shopu. Změněné Podmínky se nevztahují na smlouvy uzavřené před jejich účinností.
1.8 Komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá elektronickou poštou nebo telefonicky, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
1.9. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na https://www.sneakersource.cz/policies/privacy-policy.
2. Definice pojmů
2.1. Cena – finanční částka, kterou kupující hradí za objednané zboží v souladu s kupní smlouvou.
2.2. Cena za dopravu – finanční částka, kterou kupující hradí za doručení objednaného zboží. Cena za dopravu zahrnuje i balné, pokud není výslovně uvedeno jinak.
2.3. Celková cena – součet ceny za zboží a ceny za dopravu.
2.4. Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím E-shopu, jejímž předmětem je koupě zboží.
2.5. Objednávka – návrh na uzavření kupní smlouvy učiněný kupujícím prostřednictvím E-shopu.
2.6. Uživatelský účet – účet zřízený kupujícím v E-shopu, na základě kterého může kupující spravovat své objednávky a sledovat historii nákupů.
2.7. Zboží – produkty, které jsou nabízeny k prodeji prostřednictvím E-shopu.
2.8. Prodávající – fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, jak je uvedeno v úvodním ustanovení.
2.9. Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží prostřednictvím E-shopu.
2.10. Prodávající není plátcem DPH, a proto všechny ceny uvedené v E-shopu nejsou včetně DPH.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena odesláním objednávky prostřednictvím E-shopu a jejím následným potvrzením prodávajícím. K uzavření kupní smlouvy dojde, jakmile prodávající potvrdí objednávku kupujícímu emailem na adresu uvedenou při objednání.
3.2. Objednávku lze učinit výhradně prostřednictvím E-shopu. Při tvorbě objednávky je kupující povinen uvést všechny požadované údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.3. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.
3.4. V případě, že některá z informací uvedených v E-shopu, zejména ohledně ceny, bude zjevně chybná (např. pokud cena výrazně neodpovídá obvyklé ceně pro dané zboží), není prodávající povinen zboží za tuto chybnou cenu dodat, a to ani v případě, že kupující obdržel potvrzení objednávky. Prodávající v takovém případě neprodleně informuje kupujícího o zjištěné chybě a nabídne mu možnost uzavřít novou kupní smlouvu s opravenými údaji.
3.5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, souhlasí s nimi a zároveň potvrzuje, že mu byly poskytnuty všechny informace v souladu s právními předpisy.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Veškeré ceny zboží uvedené v E-shopu jsou konečné a nezahrnují DPH, neboť prodávající není plátcem DPH. Cena zboží je uvedena vždy u konkrétního zboží a platí v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
4.2. Cena za dopravu je k ceně zboží připočtena podle aktuálních sazeb uvedených v E-shopu a je jasně uvedena před dokončením objednávky. V případě, že kupující zvolí dražší způsob doručení, než je standardní, nese kupující rozdíl mezi cenou standardního a zvoleného doručení.
4.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího však platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
4.4. Kupní cena je splatná okamžikem uzavření kupní smlouvy. Platbu lze provést následujícími způsoby:
a) Online platbou kartou prostřednictvím platební brány Shopify. Platba kartou je zpracována bezpečně prostřednictvím brány Shopify a řídí se podmínkami dostupnými na stránkách Shopify: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us.
b) Dobírkou při převzetí zboží. V případě platby dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží.
4.5. Prodávající vystaví kupujícímu fakturu na kupní cenu po úplném uhrazení objednávky. Faktura bude kupujícímu zaslána elektronicky na emailovou adresu uvedenou v objednávce.
4.6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.
5. Dodací podmínky
5.1. Prodávající dodá zboží kupujícímu v rámci České republiky nebo Slovenské republiky. Pokud by kupující požadoval doručení mimo tuto oblasti, je nutná individuální dohoda.
5.2. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti Zásilkovna/Packeta v rámci Česka a Slovenska. Kupující si může vybrat doručení na pobočku Zásilkovny/Packety nebo doručení na adresu.
5.3. Doba doručení závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu doručení. Předpokládaná doba doručení je uvedena v potvrzení objednávky. Prodávající nezaručuje přesné dodací lhůty, pokud není výslovně uvedeno jinak.
5.4. V případě, že zboží není skladem, bude kupující informován o odhadované době dostupnosti a případné prodlevě v dodání.
5.5. Po převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat stav zásilky, zejména neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, kupující je oprávněn zásilku odmítnout. O případném poškození je kupující povinen neprodleně informovat dopravce i prodávajícího.
5.6. Po převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat stav zásilky, zejména neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, kupující je oprávněn zásilku odmítnout a neprodleně informovat prodávajícího. Pokud kupující nepodá reklamaci na poškozený obal při převzetí zásilky, má se za to, že zásilka byla doručena v nepoškozeném stavu.
5.7. O případném poškození zboží uvnitř balení, které není viditelné při převzetí, je kupující povinen informovat prodávajícího bez zbytečného odkladu po jeho zjištění.
5.8. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží od dopravce. Pokud kupující zboží nepřevezme a zboží se vrátí zpět prodávajícímu, má prodávající nárok na odstoupení od smlouvy a nárok náhradu vzniklých nákladů na dopravu.
5.7. Pokud je zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem na základě dohody s kupujícím z důvodu jeho nedostupnosti při prvním pokusu o doručení, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.
5.8. Kupující bere na vědomí, že při doručení mimo území České republiky mohou být dodací podmínky a náklady na dopravu odlišné, a v takovém případě je potřeba individuální dohoda mezi prodávajícím a kupujícím.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná lhůta pro odstoupení běžet až dnem doručení poslední části zboží.
6.2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím emailu na info@sneakersource.cz a uvést, že odstupuje od smlouvy. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na stránkách E-shopu.
6.3. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením zboží, pokud není dohodnuto jinak.
6.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebované a v původním obalu, pokud je to možné. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud bylo zboží používáno nad rámec toho, co je nezbytné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
6.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj přijal, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného dražšího způsobu doručení, než je standardní nabízený způsob), nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží.
6.6. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v následujících případech:
a) O dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
b) O dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
c) O dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.
6.7. Pokud kupující vrátí zboží, které vykazuje vady způsobené nevhodným použitím nebo je jinak poškozené, má prodávající právo na náhradu snížení hodnoty zboží.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:
a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud takové ujednání chybí, vlastnosti, které popsal výrobce nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
b) je zboží vhodné k účelu, který pro jeho použití výrobce uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením dohodnutému vzorku nebo předloze, pokud byla jakost nebo provedení určeno podle vzorku nebo předlohy,
d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.2. Povinnosti z vadného plnění má prodávající nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
7.3. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.
7.4. Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který je dané zboží zlevněno.
7.5. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.6. Kupující je povinen reklamaci vadného zboží uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím emailu na info@sneakersource.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.
7.7. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
a) odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící části zboží,
b) odstranění vady opravou zboží,
c) přiměřenou slevu z kupní ceny,
d) odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatným porušením smlouvy.
7.8. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.9. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na vady vzniklé nevhodným použitím kupujícím nebo třetí osobou.
7.10. V případě reklamace kupující nemá nárok na úhradu nákladů na dopravu zboží, pokud není dohodnuto jinak.
8. Uživatelský účet
8.1. Na základě registrace kupujícího provedené v E-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží, sledovat stav objednávek a spravovat své osobní údaje.
8.2. Při registraci uživatelského účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Kupující je povinen údaje uvedené v uživatelském účtu při jakékoliv jejich změně bezodkladně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
8.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv škody způsobené neoprávněným užitím uživatelského účtu třetí osobou.
8.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy a těchto Podmínek.
8.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
8.6. Ochrana osobních údajů uživatele, který se zaregistruje a používá svůj uživatelský účet, je zajištěna v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením (EU) 2016/679, Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na https://www.sneakersource.cz/policies/privacy-policy.
9. Mimosoudní řešení sporů
9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
9.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
10.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
10.3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
10.4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
10.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
10.7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu internetového obchodu dnem 1.11.2024.